此前，山東海拓集團(tuán)順利完成南非客戶10臺小型挖掘機(jī)的采購交付工作，這批設(shè)備將投入當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村道路修整、農(nóng)場改造、小型基建開挖等施工場景。從前期接洽到實(shí)地驗(yàn)機(jī)，再到啟運(yùn)交付，全程務(wù)實(shí)的對接與可靠的產(chǎn)品表現(xiàn)，為雙方后續(xù)合作埋下伏筆。

需求對接：準(zhǔn)確匹配，夯實(shí)合作基礎(chǔ)

南非鄉(xiāng)村基建與農(nóng)業(yè)開發(fā)市場活躍，對適配狹小空間、耐高低溫、抗沙塵的小型挖掘機(jī)需求穩(wěn)定。此次合作的南非客戶深耕本地工程與農(nóng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，計(jì)劃補(bǔ)充一批性能穩(wěn)定、操作靈活的小型挖掘設(shè)備，通過海外推廣渠道了解到山東海拓產(chǎn)品后，主動發(fā)起合作咨詢。

山東海拓外貿(mào)團(tuán)隊(duì)隨即與客戶開展多輪線上對接，結(jié)合南非晝夜溫差大、部分區(qū)域沙塵多、土壤偏黏重等工況特點(diǎn)，詳細(xì)介紹小型挖掘機(jī)的液壓挖掘系統(tǒng)、履帶接地比壓優(yōu)化、防塵密封設(shè)計(jì)等核心性能，同時提供適配當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的電路微調(diào)方案。團(tuán)隊(duì)還主動梳理CE認(rèn)證、ISO質(zhì)量證書等合規(guī)文件，結(jié)合相關(guān)貿(mào)易政策為客戶測算采購成本與清關(guān)流程，耐心解答單證辦理、售后保障等疑問。

“海拓團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)很及時，對我們提出的工況適配問題都能給出具體方案，不是單純推銷產(chǎn)品，這種專業(yè)度讓我們愿意進(jìn)一步溝通。”南非客戶采購員在對接中表示，“我們當(dāng)?shù)毓r復(fù)雜，沙塵大且土壤黏重，之前用過的部分設(shè)備常出現(xiàn)液壓卡頓、密封件損壞等問題，海拓對設(shè)備防塵性、挖掘力+的針對性說明，正好戳中了我們的核心需求?！?

實(shí)地驗(yàn)機(jī)：親測品質(zhì)，敲定合作意向

線上溝通成熟后，南非客戶采購員一行前往山東海拓生產(chǎn)基地，實(shí)地考察生產(chǎn)流程并開展試機(jī)驗(yàn)收。在工作人員引導(dǎo)下，客戶深入生產(chǎn)車間，查看高強(qiáng)度鋼材加工、核心液壓部件裝配、整機(jī)防塵調(diào)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，詳細(xì)了解設(shè)備生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程與質(zhì)量管控體系。

試機(jī)環(huán)節(jié)中，客戶模擬本地常見的黏重土壤挖掘、狹窄區(qū)域清障、淺溝開挖等工況，對設(shè)備進(jìn)行實(shí)操檢驗(yàn)。海拓小型挖掘機(jī)憑借個性的液壓操控、強(qiáng)勁的挖掘力、靈活的轉(zhuǎn)向性能，以及簡潔易懂的操作面板設(shè)計(jì)，順利完成連續(xù)3小時作業(yè)測試，無任何故障隱患，設(shè)備散熱與防塵表現(xiàn)也完全達(dá)標(biāo)。

“車間生產(chǎn)規(guī)范，質(zhì)量管控嚴(yán)格，設(shè)備實(shí)操體驗(yàn)超出預(yù)期，挖掘效率和穩(wěn)定性都能滿足我們的施工需求。”客戶采購員在試機(jī)后當(dāng)場確定采購10臺設(shè)備，達(dá)成初步合作共識。

穩(wěn)妥交付：全程護(hù)航，保障順利啟運(yùn)

訂單確認(rèn)后，山東海拓按計(jì)劃推進(jìn)生產(chǎn)，同步啟動出口籌備工作。針對南非海關(guān)監(jiān)管要求，提前辦結(jié)FORM E原產(chǎn)地證、熏蒸證書、檢疫證書等全套單證，確保符合貿(mào)易合規(guī)與關(guān)稅優(yōu)惠條件。

包裝運(yùn)輸環(huán)節(jié)，采用實(shí)木箱封裝，對核心液壓部件、電氣系統(tǒng)單獨(dú)做防銹防塵防潮處理，選擇專線海運(yùn)并預(yù)留合理周轉(zhuǎn)時間，規(guī)避港口擁堵與運(yùn)輸損耗風(fēng)險。10臺小型挖掘機(jī)順利啟運(yùn)。

此次采購項(xiàng)目的順利落地，是山東海拓深耕海外細(xì)分市場的一次務(wù)實(shí)實(shí)踐。未來，海拓將持續(xù)優(yōu)化小型挖掘機(jī)的海外工況適配性與出口服務(wù)體系，以靠譜品質(zhì)和貼心服務(wù)，拓展更多非洲市場合作機(jī)會。